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2005年3月

受付のカウンターが…

いつも院長先生に優しく看て戴き、有難うございます。キッズルームの充実等、子供を連れて行き易いのですが、私の祖母が来院する際、受付のカウンターが高すぎ、受付精算の時大変不便な思いをしております。カウンターの高さをもう少し低く(手前に低い台を置く等)して頂けると、足腰の弱いお年寄りの方も楽になると思います。御一考お願い致します。

お返事

以前にも受付で名前を書く時にカウンターが高くて書きづらいというご意見を頂戴しておりました。床に台などを置くことも考えましたが、かえって危険な場合もあり、とりやめました。ちょうどその時に電話予約の導入があり、受付で名前を書く必要がなくなり、そのままになってしまった経緯があります。現状のところ、カウンターの高さを直すことは難しいと思われますので、背の低い患者さまに対しましては、スタッフが外に出て対応させて頂こうと考えております。

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