意見箱

HOME » 意見箱 » スタッフの感じが…

2006年2月

スタッフの感じが…

事務職員の中にとても感じの悪い人がいる。ついこちらも嫌な態度になってしまう。人によって態度を変える看護師さんがいた。目つきも悪い。自分は偉いとでも思ってるの?良い看護師さん、事務員さんがいてもほんの一にぎりの人のせいで嫌な印象しか残らない。もったいないと思います。働きやすい職場では、嫌な人はいないと何かの本で読んだことがあります。桃太郎さんて働きづらいのかなぁ~?昔から利用している者として残念。

お返事

具合の悪い中、気分を害されるような不快な態度を受けられたとのご意見をいただきました。大変申し訳ございません。当クリニックは、院長から職員一同、「来院される方は自分の家族と思い親切、丁寧を心掛けて接する様に。」と指導を受けております。そんな中、このような意見があったことは大変残念であり、またつらいものでもあります。

ご意見をいただいた頃はインフルエンザ対策として職員もマスクを着用している者も多く、表情が見えないことも要因なのではないかと話し合い反省致しております。

当クリニックは決して働きづらい職場ではございません。これからも悪い印象が残らない様、笑顔で患者さんの目線にたっての対応を心掛けていきたいと思います。

意見箱に戻る≫≫