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2006年12月

予約変更やキャンセルを…

予約変更やキャンセルをお願いする時、受付に電話しても再度自動予約受付でそれぞれの手続きを行うよう言われます。2度手間になってしまう気がして不便なのですが、受付に電話した場合はそのまま処理を行って頂けないでしょうか?

お返事

受付においても予約変更とキャンセルの操作には時間がかかるため、今の受付の状況やスタッフの人数からは難しいと考えます。
お手数かとは存じますが、ご理解を頂き、自動予約受付機での変更・キャンセルをお願いいたします。

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