意見箱

HOME » 意見箱 » 予約について…

2012年2月

予約について…

日頃お世話になり、大変感謝しています。
予約についてですが、小児科がいっぱいで内科(院長先生)で同じ日に予約を取ろうとすると、スムーズにいかず、一度電話を切って掛け直しています。
土曜日の予約がいっぱいで、月曜日に予約したいと思っても、土曜日以降でないと予約できません。金曜日の夕方以降予約ができると助かります。
可能ならば、よろしくお願いします。

お返事

お手数をおかけして申し訳ありませんでした。ご指摘の通り、一度診療科目を指定した後で診療科目を変更し、予約を取ろうとすると、おっしゃられる通りの結果となり、受付機でご案内通り作動しない事が確認できました。改めてお詫び申し上げます。メーカーと相談し改善を求めたいと考えております。しばらくご不便をおかけ致しますが、あしからずご了承ください。
また、受付可能日ですが、現在2日前から受付可能日としておりますが、金曜日だけ3日間に変更するのは、システム上、不可能とのことですので、これまで通りでお願いしたいと存じます。ご要望に応えられず、申し訳ございません。

意見箱に戻る≫≫