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2013年9月

予防接種の・・・

予防接種の電話予約時の対応が悪く、感じも悪かった。

お返事

ご気分を悪くさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

電話では、お顔が見えない分、より丁寧に対応するよう受付スタッフで話し合いをいたしました。

これからも、患者さまの立場に立って、親切、丁寧に接してまいりたいと考えています。

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