室外機の風が・・・

玄関前で待っていると、クーラーの室外機のあたたかい風が直接体に当たるので気持ち悪くなった。
何人も並んでいるので、どうにかして欲しい。例えば、アクリル板をはるか、室外機の位置をずらすか。
大至急、検討して実施して欲しい。

お返事

この度は、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お言葉をいただきました通り、室外機の角度を変更し、ベンチに腰掛けた際にも直風が体に当たらないよう配慮いたしました。様子をみていただけますと幸いです。
今後も何かお困りの点がございましたら、ご意見いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
お身体も、お大事になさってください。

トイレのプレート・・・（令和５年２月受付分）

トイレが分かりにくいので、壁から出る形のプレートがあるといいと思います。

お返事

貴重なご意見ありがとうございます。
トイレ目印のプレートですが、色々と調整を図り検討中です。
いましばらく、お待ちください。よろしくお願いいたします。

発熱外来の電話がつながらない・・・（令和５年２月受付分）

発熱外来の電話が全くつながらないのですが、どうにか改善はできないでしょうか。
特に子どもが熱を出した時、電話がつながらず予約が取れないので、とても困っています。子どもだけでも、発熱外来の予約が取りやすいように改善をお願いしたいです。病院側もとても大変なことはわかっているのですが…。
ご検討お願いいたします。

お返事

体調が悪いお子様がいるにもかかわらず、当院の電話逼迫でご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
受電の本数に限りはありますが、ガイダンスサービスを開始いたしました。
またお困りの際は、ご意見いただけますと助かります。
当院は常にサービス向上に務めてまいります。

電話がつながらない・・・（令和4年12月受付分）

電話がつながらないことがよくあります。
１日かけてもつながらず、結局、病院まで行って話を聞くことにしました。
急ぎの場合もあります。発熱があれば行くことはできません。
早急に改善をお願いいたします。

お返事

この度は、ご迷惑、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
只今、電話やシステムの整備中でございます。
整備後も医療のひっ迫状況が変わらぬことが予想されます。ご承知おきいただければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

くもの巣が・・・（令和4年12月受付分）

自動販売機近くの壁にくもの巣があります。

お返事

この度は、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

該当のくもの巣は、翌日に撤去いたしました。

今後、より院内美化に努めてまいります。